Rapport d’étape 2019 : La clientèle à l’avant-plan

C’est avec plaisir que je vous transmets notre rapport d’étape 2019, La clientèle à l’avant-plan.

Ce rapport décrit ce que nous avons réalisé au cours de la dernière année pour rendre notre processus plus rapide et simplifier la participation efficace de la population canadienne à un appel.

Il souligne aussi par ailleurs les défis que le Tribunal doit toujours surmonter. C’est pourquoi le rapport donne un aperçu des secteurs sur lesquels nous mettrons l’accent cette année afin de poursuivre notre objectif d’offrir aux Canadiennes et aux Canadiens des décisions en matière d’appel simples, rapides et justes dans les domaines de l’assurance-emploi et de la sécurité du revenu.