Publication de l’examen du Tribunal de la sécurité sociale effectué par KPMG

Le vendredi 5 janvier 2018, l’honorable Jean-Yves Duclos, Ministre de la Famille, des Enfants et du Développement social, a publié l’Examen du Tribunal de la sécurité sociale du Canada effectué par KPMG. Nous sommes déterminés à continuer de collaborer avec tous les intervenants pour élaborer un plan exhaustif afin d’améliorer l’ensemble des processus d’appels.

Le Tribunal de la sécurité sociale est muni d’une solide fondation. Doté d’outils, de processus et de systèmes modernes qui sont flexibles et efficaces, il continuera à améliorer tous les aspects de ses services. De plus, les nombreux membres que le Tribunal a accueillis cette année font en sorte que nous sommes bien placés pour continuer à réduire les temps de traitement relatifs aux quatre types d’appels et mettre en œuvre des changements en profondeur.

Je profite de l’occasion pour remercier sincèrement les vice-présidents, les membres et le personnel du Tribunal pour leur soutien, leur travail acharné et leur dévouement dans la mise en œuvre d’un Tribunal indépendant qui est axé sur sa clientèle, équitable et transparent.